地址:营口市站前区兴建街敬老
      里7号
邮编:115001
温馨乐园:0417—2871155
亲情服务楼:0417—2871166
传真电话:0417-2871177
网址:www.ykyly.com   
邮箱:yksyly@126.com
-- 服务标准 --

    为了体现我院的特殊关怀、亲情服务的办院宗旨,提高服务质量,更好的为乙方服务,特制定医疗服务及生活服务范围,凡入院养老签订合同后,双方即按下列服务项目标准执行。

温馨乐园(完全自理区)

入住对象:身体健康,行动自如,生活完全能够自理的老人。

收费标准:

房间类型

收费标准

普通双人间

每人1600/月,其中床位费和服务费1100元,伙食费500元。

普通双人间包间

每人2500/月,其中床位费和服务费2000元,伙食费500元。

大双人间

每人1650/月,其中床位费和服务费1150元,伙食费500元。

大双人间包间

每人2600/月,其中床位费和服务费2100元,伙食费500元。

特大双人间

每人1700/月,其中床位费和服务费1200元,伙食费500元。

特大双人间包间

每人2700/月,其中床位费和服务费2200元,伙食费500元。

服务项目:

一、医疗服务
1、本院设立温馨医院,全天候提供医疗服务。内设:内科门诊、专家门诊、B超室、检验科、放射科、理疗室等。
2、建立医护人员24小时值班制度,随叫随到,及时对症处理,如症状不缓解,通知养员转院治疗。如遇突发严重病症,帮助养员通知家属转院治疗。
3、配备相关急救药品及器械,做好应急抢救工作。
4、观察、掌握养员的健康状态,帮助养员解决身体、心理等 方面的健康问题,促进其健康快乐。
5、每年组织养员免费体检一次。

二、生活服务

1、客房内提供单人床及床上用品;有床头灯、室内照明灯;有电视、电话、应急呼叫系统、消防自动报警系统;卫生洗漱间在客房内,方便使用。
2、提供整洁、明亮、温馨的居住环境,设有健身室、阅览室、娱乐室等。
3、服务员24小时值班,每天整理、保洁一次房间及送开水。
4、每周定期清洗一次内外衣(遵照养员意愿);每月定期清洗一次床单、被罩、枕巾、枕套。
5、每周提供洗浴一次;
6、与乙方谈心、交朋友,以满足乙方精神、心理需要。


亲情服务部(护理区)

入住对象:失能(不能自理)、半失能(半自理)老人

收费标准:

房间类型

收费标准

四人间

每人3600元/月,其中床位特护3200元,伙食费400

隔断间

一级护理

每人2700/月,其中床位特护2300元,伙食费400

二级护理

每人2500/月,其中床位特护2100元,伙食费400

备注:入院押金:一级护理隔断间2500元、四人间3400元;二级护理隔断间2300元(出院时返还),药费押金500元,被罩、床单、枕套、枕巾四件套150元,每年更换一次。(本院另免费提供一套四件套作为换洗使用,出院时归还本院)。经院里同意自带的家用电器,电费根据家电功率核定每月收费。

服务项目:
一、医疗康复护理
1、本院设立温馨医院,全天候提供医疗服务。内设:内科门诊、专家门诊、B超室、检验科、放射科、理疗室等。
2、建立医护人员24小时值班制度,随叫随到,及时处理发生的医疗问题。
3、建立查房制度,每天查房两次,掌握养员的疾病情况及医疗护理情况,观察生命体征,了解日常身体变化,对症治疗。
4、建立配送药品制度,每天按时配送药品到床头,自带药品及保健品不负责配送。
5、设立康复科室,负责养员的康复治疗。
6、建立医疗保健制度,对养员心理健康进行辅导。
7、设立重症病房,对危重养员及时转送到该病房,减少对其他养员的心理影响。
8、建立转诊制度,对患病养员确需转入上级医院治疗的及时通知家属转院。
9、每年组织养员免费体检一次。
二、生活护理(一级护理  二级护理)


一  级  护  理
(一)卫    生
1、每日在床上为养员进行晨晚间的全套护理服务(漱口、清洗假牙、洗脸、洗手、梳头、清洗臀部、洗脚等)。
2、每日为养员做一次口腔护理。
3、为养员接大小便,并清理干净。
4、为失禁养员处理污染物,并用温水清洗局部皮肤,防止发生皮疹或压疮。
5、为便秘养员打开塞露、人工取便,并清洗干净。
6、协助护士为膀胱直肠造瘘养员换尿袋或清洗导尿管。
7、为发生呕吐的养员及时清洗、更换衣物。
8、夏季每周为养员沐浴一次,其他季节每月两次,重点部位每天擦洗。观察养员沐浴时的精神状态及身体状况,发现异常及时报告医生处理。
9、定期为养员剪指(趾)甲(每周一次),协助理发、剃须。
10、定期为养员换洗衣物,夏季经常换洗,其他季节每周一次(必要时随时换洗)。
11、每天清洗毛巾、脸盆、水杯、便具等,每周消毒一次。
12、每天清扫整理房间两次,保持空气流通、清新、无异味。
13、夏季每日擦凉席一次。
14、帮助养员晾晒被褥,被褥、气垫、床单保持清洁、平整、干燥、无碎屑。
(二)饮食起居
1、按时给养员喂饭、喂水、喂水果(食物打成软质、半流质、流质、水果榨汁),可打鼻饲,并按医嘱喂药。
2、晨晚间为养员穿脱衣服。
3、按时为卧床养员翻身(昼夜2—3小时,重病号1小时),并给受压部位按摩、叩背。
4、对入住前或入住后发生严重低蛋白血症、全身高度浮肿、癌症晚期、恶液质病等不能翻身的养员,压疮要有详细记录,并由家属提供保护用具。
5、对大小便失禁或长期卧床的养员,做到勤查看、勤换尿垫、勤清洗下身。
6、对排痰困难的养员进行人工排痰。
7、对患有意识障碍和老年痴呆症的养员,限制活动区域,护理人员进行重点看护,防止意外发生。
8、对易发生坠床、坐椅意外的养员,要耐心细致地看护,并由家属提供安全带等保护用具。
9、对有行为意识的卧床养员,提供聊天或读书读报等精神慰藉服务。
10、根据养员需要或家属委托,帮助采购生活用品等。
11、帮助养员料理个人物品(现金和贵重物品除外)。


二  级  护  理
(一)卫    生
1、每日晨晚间帮助养员漱口、清洗假牙、洗脸、洗手、梳头、清洗臀部、洗(泡)脚、整理床铺。
2、提示、帮助养员使用便具或搀扶如厕。
3、为偶尔发生失禁和呕吐的养员及时清洗、更换衣物。
4、夏季每周为养员沐浴一次,其他季节每月两次。观察养员沐浴时的精神状态及身体状况,发现异常及时报告医生处理。
5、定期为养员剪指(趾)甲(每周一次),协助理发、剃须。
6、定期为养员换洗衣物,夏季经常换洗,其他季节每周一次(必要时随时换洗)。
7、每天清洗毛巾、脸盆、水杯、便具等,每周消毒一次。
8、每天清扫整理房间两次,保持空气流通、清新、无异味。
9、夏季每日擦凉席一次。
10、帮助养员晾晒被褥,被褥、床单保持清洁、平整、干燥、无碎屑。
(二)饮食起居
1、饭、菜、水供应到居室或床边(有需要可打成软质状)。
2、水果切碎块或打成软质状送到床边。
3、协助养员穿脱衣服。
4、按医嘱协助养员服药。
5、轮值巡视,观察养员睡眠情况、病情变化、给药反应,发现异常情况及时报告医生处理。
6、搀扶养员站立、平移、行走,在室内进行适当功能锻炼。
7、有针对性地组织养员看电视、读书读报、到走廊散心等。
8、根据养员需要或家属委托,帮助采购生活用品等。
9、帮助养员料理个人物品(现金和贵重物品除外)。
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